Hardloop  è una piattaforma e-commerce specializzata in sport outdoor, nata nel 2015 dall'idea dei due cofondatori Julien Jérémie e Guillaume Richard.  

Con la loro passione per le escursioni a piedi e la corsa in montagna, l'idea era di ispirare gli appassionati di sport a partecipare ad attività sportive all'aperto, da soli o in gruppo e fornire loro l'attrezzatura necessaria.  

"Siamo fatti per correre, per camminare ed esplorare, vogliamo risvegliare nelle persone il desiderio di andare fuori, essere in movimento e di stare in mezzo alla natura", spiega Julien, che ha particolarmente a cuore il rispetto dell'ambiente. 

Il team è composto da circa 15 persone, collocate in tre città. La maggior parte del team è a Parigi, mentre i settori di sviluppo e marketing si trovano rispettivamente a Lione e Annecy 

"Hardloop in lingua Afrikaans significa correre". Per noi, alla ricerca di un nome che rimandasse al correre, questa opzione era perfetta. La traduzione letterale (dall'inglese)ci piace altrettanto e significa percorso difficile. Questo esprime il concetto di resistenza e di sforzo, e si adatta pertanto agli sport su cui ci concentriamo", spiega Julien. 

Nel tempo Hardloop ha provato diversi canali di Marketing ed utilizza tutt'oggi solo quelli che forniscono buoni risultati e funzionano in maniera semplice e professionale. Pertanto, l'azienda dispone ora di un'ampia gamma di fonti affidabili per attrarre nuovi clienti. "I numeri non mentono. Basiamo le nostre decisioni sui dati. Nel mondo digitale questo è estremamente importante", chiarisce.  

Il canale più importante è l'acquisizione di clienti in maniera organica: Hardloop presenta contenuti e redige articoli su temi rilevanti per il proprio target. In questa maniera, per esempio, viene spiegato come scegliere in maniera corretta la propria attrezzatura in vista di un'escursione. Questo approccio "content-marketing", utilizzato per la prima volta in Francia, e da sempre punta di diamante di Hardloop, viene ora impiegato anche in altri Paesi. 

Siti comparatori di prezzi, tra cui idealo, sono naturalmente parte della strategia di marketing di Hardloop. Inoltre, Julien ritiene i siti di comparazione prezzi un canale che permette al cliente di scoprire l'assortimento di Hardloop. "idealo è [...] razionale. Il portale offre una presentazione concreta di prezzi, disponibilità e taglie. In questo modo la concorrenza è sana e leale. Molto apprezzato è il fatto che le offerte siano ben evidenziate e i prodotti siano mostrati nel posto corretto." Ci si accorge così di come i risultati non impieghino eccessivo tempo ad essere visualizzati quando Hardloop presenta le diverse variazioni (diverse taglie/colori per lo stesso articolo). "Abbiamo un'ampia gamma di prodotti e viene generato un buon tasso di conversione" prosegue. 

Un altro elemento apprezzato da Hardloop è la possibilità di utilizzare all'occorrenza codici promozionali idealo. L'azienda è disposta a ridurre all'occasione il proprio margine di profitto al fine di aumentare la sua base di clienti o vendere le giacenze più rapidamente. "Per noi si tratta di riportare un po' sotto i riflettori prodotti su cui vogliamo attirare l'attenzione per metterli in circolazione più rapidamente (modelli fuori produzione, taglie o colori che fanno fatica a farsi notare...)", spiega Julien.  

Aggiunge inoltre, che la collaborazione con idealo per la creazione di codici promozionali ha sempre funzionato bene. Sottolinea poi i valori umani di idealo: "Con idealo si è certi di poter chiamare qualcuno e che questo qualcuno si occuperà della questione, si ha sempre a disposizione una persona come contatto personale, in grado di risolvere eventuali problemi. La parte tecnica del sito è grandiosa, tuttavia si ha sempre bisogno di qualcuno di reale che al telefono o davanti allo schermo sia in grado di agire". 

Dall'inizio della collaborazione nel 2016 i team di Hardloop si sono mantenuti in costante contatto con idealo. "Siamo entusiasti del rapporto e della cooperazione con idealo. Ci sono persone che si occupano di noi e la parte tecnica ne trae vantaggio. Tutto funziona a dovere ed inoltre, in campo umano, abbiamo raggiunto una dimensione fondamentale soprattutto agli inizi di un rapporto. Questo crea fiducia, facilita lo scambio e dà la sensazione di aver creato una vera e propria partnership, e non un semplice rapporto tra fornitore e cliente. Questo è estremamente importante quando si inizia a crescere e bisogna poter contare su partnership fidate", spiega Julien.  

Il loro rapporto con idealo in due parole? Professionale ed umano. "Sarebbe bello se tutti i nostri rapporti lavorativi fossero come quello che abbiamo con idealo. Il mondo sarebbe migliore", conclude.