Linee guida per l'inserimento delle offerte
Versione: 31 Agosto 2023
idealo (di seguito anche "noi") vi consente, in qualità di Contraente (di seguito anche "voi"), di inserire le vostre offerte nelle pagine idealo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di eliminare le vostre offerte prima che vengano inserite, per tutelare i nostri clienti finali, per ottemperare alle disposizioni di legge o per poter fornire correttamente le nostre Siti idealo.
Per evitare che le vostre offerte vengano smistate prima di essere inserite nell'elenco, rispettate i seguenti principi.
Prezzi insolitamente bassi
Per tutelarsi da rappresentazioni errate dei prezzi, idealo non inserisce determinate offerte se vi sono indicazioni per idealo che l'offerta contiene un'indicazione di prezzo errata. Per ridurre il rischio, idealo può quindi rifiutare di inserire offerte se vi sono indicazioni che il prezzo trasmesso a idealo non corrisponde a quello del vostro negozio ("errore di prezzo").
Interruzione della funzionalità delle pagine di idealo
idealo si riserva il diritto di non inserire offerte se voi, in qualità di partner contrattuale, trasmettete a idealo quantità di dati sproporzionate o compromettete in altro modo la funzionalità delle Siti idealo.
Per la protezione dalle frodi
Se idealo ha indicazioni che con il vostro negozio avete intenzioni fraudolente, idealo può bloccare la pubblicazione delle offerte sulle Siti idealo.
Sospensione di nuove offerte per scopi di manutenzione e test di funzionalità
L'inserimento delle offerte può essere temporaneamente sospeso per motivi di manutenzione e/o per test di funzionalità. Non si ha diritto a un inserimento permanente e senza problemi delle offerte.
Divieto di quotazione di determinate offerte
idealo si riserva il diritto di non inserire offerte che violino le nostre linee guida idealo.
Creare offerte diverse per un prodotto identico
Il Contraente non possono inserire più offerte per lo stesso prodotto, a meno che ciò non sia stato espressamente consentito per iscritto (è sufficiente un'e-mail) da idealo. idealo si riserva il diritto di rifiutare l'inserimento di ulteriori offerte se il Contraente ha già inserito un'offerta sul sito. Il Contraente è invece libero di aumentare la quantità dell'offerta esistente.
Spese d'ordine e di spedizione sproporzionatamente elevate
Non è consentito addebitare ai clienti finali spese d'ordine o di spedizione sproporzionatamente elevate, ad esempio per creare un prezzo d'offerta inferiore. idealo si riserva il diritto di non pubblicare offerte con spese d'ordine e di spedizione sproporzionatamente elevate.
Informazioni mancanti o errate sull'offerta
Se desiderate inserire delle offerte nelle Siti idealo, queste devono contenere determinate informazioni sul prodotto e sull'offerta, affinché idealo possa inserirle. Una panoramica degli attributi obbligatori richiesti è contenuta nella nostra CSV Feed Import Guideline e nel CSV Import File.
I punti seguenti, in particolare, portano alla valutazione di informazioni mancanti o errate sull'offerta:
- L'URL dell'offerta non conduce all'offerta corrispondente nel vostro negozio ("Negozio online") o conduce a una pagina con un messaggio di errore.
- La struttura del file dell'offerta è tecnicamente difettosa e i dati dell'offerta non possono quindi essere importati e aggiornati.
- Il Negozio online non è accessibile o non funziona correttamente (non è possibile effettuare ordini).
- I prezzi trasmessi non corrispondono a quelli del vostro Negozio online.
- Il file dell'offerta non può essere recuperato e l'aggiornamento dell'offerta non è possibile.
- I costi di spedizione e/o di pagamento trasmessi non corrispondono ai costi corrispondenti nel Negozio online.
I campi contrassegnati come "Required" nella nostra CSV Feed Import Guideline non sono stati compilati o non sono stati compilati correttamente.
Filtri richiesti dal Contraente
Se il Contraente concorda con idealo che determinate offerte devono essere filtrate da voi, idealo filtrerà queste offerte prima di inserirle.
Sospensione completa richiesta dal partner contrattuale
Se voi, in qualità di Contraente, concordate con idealo la sospensione di tutte le vostre offerte, idealo filtrerà le nuove offerte prima di inserirle fino a quando non sarà stato raggiunto un accordo diverso o, in caso di sospensione temporanea, la sospensione sarà terminata. Per tale accordo è necessaria almeno una forma testuale (ad es. e-mail).