Directriz sobre requisitos éticos, productos prohibidos, autenticidad y seguridad de los productos

Versión: 31 de agosto de 2023

 

Nuestros usuarios confían en la calidad, integridad y sostenibilidad de los productos ofrecidos en idealo. Como parte contratante, debe asegurarse de que los productos que ofrece se ajustan a la ley y cumplen los requisitos de esta política que se exponen a continuación.

Define lo que idealo considera ofertas y contenidos inapropiados y se aplica a todos los contenidos presentados en el sitio web de idealo.

Las directrices contienen una lista no exhaustiva. Esperamos que nuestros socios contractuales utilicen estos ejemplos como guía para hacer su propia evaluación en caso de duda. 

Las ofertas y contenidos (en adelante denominados colectivamente "contenidos") que infrinjan estas directrices no podrán aparecer en idealo y podrán ser eliminados posteriormente por idealo sin previo aviso.

 

No toleramos ofertas y contenidos que violen nuestros principios. Estos principios son violados en particular por

 

I. Contenidos y ofertas perjudiciales para los menores

1. Medios perjudiciales para los menores
2. Representaciones y textos de contenido pornográfico (excepto juguetes sexuales, siempre que no estén ilustrados pornográficamente)

 

II. Representación, práctica y glorificación de la violencia, los delitos y las armas

1. Mostrar o trivializar el uso de la violencia (por ejemplo, palizas, ahogamiento simulado, empellones).
2. Incitación, apología o instrucción del suicidio
3. Armas de fuego
4. Productos que sirven para ejercer violencia, por ejemplo cuchillos de combate, porras, pistolas paralizantes, etc.
5. Productos específicamente necesarios para la fabricación de armas y explosivos
6. Referencia o glorificación de acontecimientos bélicos actuales (por ejemplo, "Z")
7. Manuales, instrucciones, información o equipos para actos ilegales, por ejemplo, herramientas de robo, construcción de artefactos explosivos prohibidos o acceso ilegal a sistemas/dispositivos de cierre, programas informáticos, servidores y sitios web.

 

III. Medicamentos y sustancias nocivas y que alteran la mente

1. Medicamentos con receta
2. Productos del tabaco (puros, cigarrillos, etc.), pero también los correspondientes bienes de consumo electrónicos (vaporizadores, cigarrillos electrónicos, líquidos, etc.).
3. Sustancias peligrosas reguladas (por ejemplo, sustancias radiactivas, productos pirotécnicos)
4. Sustancias que alteran la mente, drogas ilegales, así como estupefacientes y accesorios que sirven o facilitan el consumo correspondiente (por ejemplo, equipos de manipulación, tubos de tabaco, pipas de agua).

 

IV. Violación de la protección de animales y especies 

1. Comercio de animales vivos
2. Productos que fomenten la crueldad con los animales, la cría inadecuada o el comportamiento violento de los animales (por ejemplo, perreras, collares con pinchos).
3. Pieles auténticas, pieles de especies animales protegidas y órganos de animales en general

 

V. Violación de la protección del medio ambiente

Productos que contienen sustancias nocivas para el medio ambiente (por ejemplo, glifosato, neonicotinoides, contaminantes del agua, hidrocarburos, metales pesados). 

 

VI. Infracción de la propiedad intelectual / violación de la Ley de Competencia Desleal

1. Contenido que infrinja los derechos de autor y/o derechos accesorios de autor de terceros (por ejemplo, uso no autorizado de material protegido por la ley de derechos de autor, como textos, fotos, software).
2. Contenidos que infrinjan derechos de marcas, patentes, diseños, modelos de utilidad u otros derechos protegidos de terceros o vulneren las disposiciones de la protección complementaria de la lealtad comercial (por ejemplo, infracciones de marcas, imitaciones de productos, réplicas).
3. Contenidos que infringen la Ley de Competencia Desleal
4. Medios o programas reproducidos ilegalmente
5. No se permite la enumeración y distribución de importaciones paralelas, reimportaciones o importaciones grises. En particular, no mediante el uso de denominaciones de tipo de productos idénticos.

 

VII. Seguridad de los productos / advertencias de las autoridades públicas

1. Los productos y grupos de productos para los que se exija el marcado CE u otro marcado deberán llevarlo.
2. No pueden ofrecerse productos que hayan sido retirados del mercado por el fabricante o por una autoridad.
3. Nos reservamos el derecho a excluir ofertas de productos del listado de idealo si la Oficina Federal de Seguridad de la Información (BSI), el Instituto Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo (BAuA) u otras autoridades públicas desaconsejan su uso.

 

VIII. Productos que no pueden distribuirse a través de idealo

1. Billetes, entradas y entradas para eventos
2. Hallazgos arqueológicos
3. Productos sujetos a embargo comercial o sanciones económicas
4. Productos procedentes de países sometidos a embargos comerciales o sanciones económicas
5. Artículos defectuosos e incompletos
6. Artículos con restricciones de uso
7. Artículos sucios, sucios, oxidados 
8. Artículos con fecha de consumo preferente caducada
9. Productos robados y adquiridos ilegalmente

 

IX. Otros principios importantes

1. Homofobia, xenofobia, antisemitismo u otros tipos de racismo, discriminación, difamación; en general, todas las ofertas y contenidos que atenten contra la dignidad humana.
2. Representación degradante, humillación, rechazo o ridiculización basados en la apariencia, el físico, la edad, la discapacidad, el estado de salud, el color de la piel, la condición social, las personas y grupos vulnerables, el género, la sexualidad, la identidad de género o la orientación sexual, la opinión política, las creencias o la afiliación religiosa, sus símbolos e instituciones, el origen nacional o ético. 
3. Cualquier tipo de agitación, difusión o presentación de teorías conspirativas o desinformación.  
4. Insultos o denigración de cualquier tipo, incluso de figuras públicas y de Estados o entidades similares al Estado. 
5. Referencia y proximidad a opiniones, organizaciones, grupos o partidos antidemocráticos, anticonstitucionales, extremistas o terroristas como el Estado Islámico, ETA, NSU, Reichsbürger, Ku Klux Klan (KKK), así como la trata de esclavos y el colonialismo, y cualquier representación de sus símbolos, lemas, productos y marcas. Esto se aplica especialmente a las representaciones acríticas, trivializadoras y glorificadoras.

Ejemplos (no exclusivos): La esvástica, la bandera del Reich, la uña del lobo, la bandera confederada, "White Power", "Blood & Honour", escritura rúnica y términos con "referencia nazi", por ejemplo "Heil", "Sieg", "Ehre", "Volk", "völkisch", "rein", "Blut", "(End)Lösung" "SS", "88", "18", "AH".

6. Símbolos de clubes de motociclistas que se asocian con delitos penales o los aprueban. 
7. Representar o glorificar tragedias o sufrimientos humanos (por ejemplo, catástrofes, hambrunas, crímenes violentos) e intentar sacar provecho económico de ellos.
8. Ofertas en partes del cuerpo y restos humanos.

 

Nuestra máxima prioridad es ofrecer a los usuarios de idealo un entorno de confianza. Por ello, nos reservamos el derecho a tomar las medidas oportunas en caso de infracción de estas directrices:

• Eliminación temporal del contenido infractor
• Eliminación permanente del contenido infractor
• Bloqueo temporal de todos los contenidos
• Rescisión de la relación contractual y retirada de todas las ofertas.

Nos reservamos el derecho a decidir a nuestra entera discreción, teniendo en cuenta sus intereses, si un contenido cumple o no nuestras directrices. Si determinamos que un contenido es inadmisible, también podrá ser bloqueado sin previo aviso. Podemos denunciar contenidos que sean relevantes para el derecho penal.