Sobre nosotros

Pie de imprenta / Términos y condiciones

idealo internet GmbH
Zimmerstraße 50
10888 Berlín, Alemania
Fax +49 30 80 09 70 50 2
Correo electrónico: mail@idealo.es

Directores generales: Maxim Nohroudi, Jörn Rehse, Martin Sinner
CIF: DE813070905
Registro mercantil: HRB 76749 - Tribunal de distrito de Berlín-Charlottenburg

 

Responsable del contenido

Jörn Rehse
Zimmerstraße 50
10888 Berlín, Alemania

Por favor, no nos envíe ningún producto a la dirección que figura en este aviso legal, ya que no es posible aceptar productos.

 

Términos y condiciones generales para ofertas publicitarias de tiendas online en páginas idealo

A la fecha: 31 de agosto de 2023

Preámbulo

  1. La parte contratante ofrece mercancías y/o prestaciones a través de su servicio en Internet, que las partes harán constar por separado (en adelante: también denominada, la "tienda online") a los clientes.  
  2. El objeto de la sociedad idealo Internet GmbH (en adelante: "idealo") es la gestión de comparaciones de productos y precios de mercancías y servicios en Internet. En www.idealo.es y en las páginas de socios, incluidas las aplicaciones para móviles, y mediante mensajes de correo electrónico (en adelante, en cada caso y también de forma resumida: "sitio web de idealo") los potenciales compradores (en adelante, "clientes") pueden recibir información sobre bienes y servicios ofrecidos en Internet por terceros (en adelante: "listado" o "publicidad").

 

§ 1 Objeto del contrato

  1. idealo anuncia las ofertas del parte contratante en las páginas de idealo incluyéndolas en un listado. Al listarlas, idealo establece enlaces a la URL de la tienda online nombrada por la parte contratante. La transacción de compra tiene lugar directa y exclusivamente entre el cliente y la parte contratante.
  2. idealo no debe ninguna funcionalidad específica o disponibilidad de las páginas de idealo. Los principales parámetros actuales que determinan la clasificación de las ofertas, así como las razones de la ponderación relativa de estos parámetros principales en comparación con otros parámetros, pueden consultarse en https://www.idealo.es/ofertas/ranking.

 

§ 2 Remuneración

A cambio de la inclusión en el sitio web de idealo, la parte contratante pagará a idealo una retribuciónpor cada visita a su sitio web efectuada a través de idealo (en adelante: el "clic"). El importe de la retribución se regirá por el contrato de colaboración formalizado entre la parte contratante e idealo.

 

§ 3 Obligaciones del socio contractual

  1. La parte contratante solo podrá poner sus ofertas a disposición de idealo si no vulneran la naturaleza jurídica de las disposiciones legales, de conformidad con las presentes CGC y con las directrices de idealo. En particular, no podrá publicitar sus productos y servicios de manera engañosa, ni podrá presentar ofertas a idealo que violen los derechos de autor, las leyes de marcas u otras violaciones legales. En particular, la información sobre los costes del método de pago y del envío deberá enviarse a idealo de acuerdo con las normas legales.
  2. El socio contractual presta todos los servicios relacionados con el uso de la tienda online de forma independiente y bajo su propia responsabilidad.
  3. La parte contractual ofrece al cliente no sólo el pago por adelantado como opción de pago, sino también al menos otra opción de pago común y razonable (por ejemplo, con tarjeta de crédito, a cuenta o mediante débito directo).
  4. Los costes totales de envío nacional cobrados por el socio contractual al cliente (incluidos los costes del medio de pago) por producto ascienden a un máximo de 15,00 EUR para electrodomésticos pequeños y 50,00 EUR para electrodomésticos grandes, cada uno incluyendo el pago contra reembolso. seguros u otras tarifas de transacción cobradas además del precio de compra. Sólo se permiten costes de envío más elevados en casos excepcionales de entrega por parte de una empresa de transporte.
  5. El socio contractual garantiza que puede y adquirirá, venderá y enviará los artículos de acuerdo con las condiciones aplicables al pedido respectivo. Si hay quejas, devoluciones, etc., las gestionará adecuadamente.
  6. El socio contractual se compromete a procesar los datos del cliente únicamente dentro del alcance del consentimiento efectivo del cliente y de conformidad con las disposiciones legales.

 

§ 4 Facturación y fecha de vencimiento

  1. idealo crea una lista mensual (informes) de los servicios y calcula la remuneración resultante de acuerdo con la Sección 2 más el IVA aplicable (si corresponde). Los informes están a disposición del socio contractual.
  2. La determinación de las solicitudes a compensar será realizada exclusivamente por idealo. Si es necesario, el socio contractual tiene derecho a comprobar idealo una vez al año y a disponer de los documentos y pruebas necesarios para comprobar la exactitud e integridad de las solicitudes y facturas determinadas y puestas a su disposición. Este derecho sólo se aplica a las facturas emitidas al socio contractual en los últimos 15 meses antes de la auditoría de idealo. Los controles deben realizarse a tiempo, es decir, h. anunciarse con un plazo de antelación razonable y realizarse dentro del horario normal de funcionamiento de idealo. En el contexto de documentos e información confidenciales, esta auditoría sólo puede ser realizada en las instalaciones comerciales de idealo y únicamente por un auditor jurado u otra persona experta que esté profesionalmente obligada a mantener la confidencialidad (colectivamente, "auditor"). Se deben respetar las normas legales, especialmente en materia de protección de datos. El auditor sólo transmitirá al socio contractual los datos y resultados necesarios para la facturación al socio contractual. Si el control realizado por el inspector revela una desviación superior al cinco por ciento, de la que idealo es responsable y en perjuicio del socio contractual, idealo deberá hacerse cargo de los costes de inspección correspondientes y, en caso contrario, el socio contractual.
  3. Si el importe neto de la factura es inferior a 20,00 EUR, idealo podrá, a su propia discreción, emitir la factura sólo cuando la remuneración total supere este valor por primera vez. idealo tiene derecho, pero no está obligado, a enviar la factura en formato PDF por correo electrónico a la dirección de correo electrónico designada por el socio contractual.
  4. El importe de la factura vence inmediatamente. El socio contractual corre con los costes de los pagos, incluidos los eventuales reembolsos, de conformidad con sus acuerdos con los proveedores de servicios de pago.
  5. idealo tiene derecho a facturar quincenalmente en lugar de mensualmente.
  6. Idealo puede enviar recordatorios de forma efectiva en forma de texto a la dirección de correo electrónico especificada por el socio contractual.

 

§ 5 Obligaciones del socio contractual de cooperar y proporcionar información

  1. Para garantizar que las ofertas del socio contractual mostradas por idealo a los clientes estén siempre actualizadas, el socio contractual está obligado a proporcionar a idealo toda la información y los documentos necesarios para la solicitud y la información y los documentos legal y económicamente requeridos con la frecuencia y formato solicitado por idealo. La ubicación y estructura de la información transmitida se basan en las especificaciones de idealo.
  2. idealo podrá, a petición del socio contractual, interrumpir la promoción de su oferta (en adelante: exclusión de la lista). El socio contractual sólo podrá solicitarlo notificándolo a mail@idealo.de (los socios contractuales para el mercado español que publiquen ofertas en www.idealo.es deben comunicarse con mail@idealo.es) el siguiente día hábil, siendo el sábado no laborable. el día cuenta. En particular, vaciar o eliminar su archivo CSV no resulta en su eliminación de la lista.
  3. El socio contractual acepta que se le solicite evaluar los servicios de idealo y realizar estudios de mercado y de opinión. Todos los resultados de la encuesta se procesan y utilizan sin referencia personal. El socio contractual puede oponerse al uso de sus datos en cualquier momento.

 

§ 6 Derechos de uso

  1. El socio contractual proporciona a idealo textos, logotipos, marcas, imágenes de productos, vídeos y otras representaciones escritas o gráficas que sirven para identificar al socio contractual o su oferta (en adelante también denominados colectivamente "contenidos") en la mejor resolución disponible. al socio contractual y concede a idealo el derecho de uso simple, gratuito, revocable y sin restricciones en términos de espacio y tiempo (incluido el derecho de edición, en la medida en que la edición y el rediseño se realicen preservando el carácter intelectual de la obra), en particular en lo que respecta a todos los derechos de propiedad industrial existentes. A menos que el socio contractual se oponga, idealo también puede obtener contenidos de los sitios web de la tienda online. idealo no está obligado a nombrar un autor. El alcance y contenido de los derechos de uso se limita a lo apropiado para el funcionamiento de las páginas de idealo y la promoción de la tienda en línea, sus ofertas y las páginas de idealo.
  2. El socio contractual no puede copiar ni leer (p. ej., extraer) el contenido almacenado por idealo, el contenido de las páginas de idealo ni los datos de oferta (en lo sucesivo, "contenido de idealo") que no haya sido transmitido por el socio contractual. contenidos de terceros.

 

§ 7 Opiniones de clientes

  1. idealo tiene derecho a publicar opiniones positivas y críticas de los clientes sobre el procesamiento de pedidos de la tienda en línea sin comprobar adicionalmente la exactitud del contenido, pero sólo mientras el socio contractual no demuestre a satisfacción de idealo que los hechos indicados son incorrectos en términos de contenido.
  2. El socio contractual deberá indicar en su comunicación por correo electrónico con los clientes y en el sitio web de la tienda online, de forma legalmente permitida, la posibilidad de enviar valoraciones en las páginas de idealo. El socio contractual no tiene ninguna influencia sobre el contenido de las opiniones de sus clientes y no redactará ninguna opinión por sí mismo.

 

§ 8 Duración del contrato, medidas restrictivas y rescisión

  1. El acuerdo de cooperación tendrá una duración indefinida y podrá ser rescindido por cualquiera de las partes en cualquier momento con un preaviso de 30 días naturales. 
  2. El derecho a rescindir sin previo aviso por causa justificada, por ejemplo en caso de incumplimiento reiterado del contrato por la otra parte respectiva, no se verá afectado. Cada una de las partes podrá rescindir el contrato con la otra parte contratante sin previo aviso si existen hechos por los que no se pueda esperar razonablemente que la parte contratante que rescinde el contrato continúe con el mismo, teniendo en cuenta el caso concreto y sopesando los intereses de ambas partes.
  3. La rescisión debe notificarse en forma de texto (correo electrónico, fax, carta). Bastará con enviar un correo electrónico a mail@idealo.es o a la persona de contacto especificada por la parte contratante. 
  4. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5, idealo podrá adoptar las siguientes medidas ("medidas restrictivas") contra la parte contratante:

a. Retrasar la publicación de ofertas, valoraciones y otros contenidos

b. Rechazo de la publicación o supresión de ofertas, evaluaciones o otros contenidos

c. Advertencia

d. Ocultación temporal de ofertas

e. Suspensión temporal del uso de los servicios de idealo

f. Otras restricciones al uso de los servicios de idealo

5. El requisito previo para imponer una medida restrictiva de acuerdo con el punto 4 es la existencia de pruebas concretas de que la parte contratante está infringiendo normativas legales, órdenes oficiales o judiciales, los CGC de idealo, las directrices de idealo o los derechos de terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de pago integrados) o de que existe algún otro interés justificado en la medida restrictiva. 

6. Un interés legítimo puede surgir en particular por las siguientes razones:

a. En caso de acoso, insulto, amenaza u otra intromisión en los derechos del cliente final, de otras tiendas online y/o de idealo (incluidas las empresas afiliadas) por parte de la parte contratante

b. En caso de al menos 5 reclamaciones o evaluaciones negativas por trimestre por parte de los clientes finales

c. Prevención del fraude (para proteger a los usuarios, las tiendas en línea y/o idealo de actividades fraudulentas)

d. Protección de la reputación (incluidas declaraciones polémicas o alegaciones de hechos falsos en detrimento de idealo)

e. Transmisión de ofertas que no cumplan las leyes pertinentes o las directrices de idealo

f.  El socio contractual no emite una autorización de domiciliación solicitada o revoca una autorización de domiciliación existente

g. Impago de la parte contratante

A la hora de decidir sobre la imposición de una medida restrictiva, idealo tendrá en cuenta los intereses legítimos de la parte contratante.

7. idealo justificará cualquier rescisión y/o medida restrictiva. Los posibles motivos para la imposición de una rescisión ordinaria según el punto 1 y/o una medida restrictiva según el punto 4 se derivan del punto 5. Además, una rescisión ordinaria puede basarse en el hecho de que idealo y la parte contratante no se pongan de acuerdo sobre el importe de la remuneración. 

Sin embargo, no se justificará mientras haya motivos para creer que obstaculizaría la lucha eficaz contra actividades ilícitas o deba o pueda omitirse debido a una orden legal, oficial o judicial.

8. Si idealo impone una medida restrictiva conforme al apartado 4 o declara la rescisión, la parte contratante tiene la oportunidad de aclarar los hechos subyacentes y su valoración en el marco del procedimiento interno de gestión de reclamaciones de idealo (cf. artículo 14.5 de estas CGC de idealo).
 

§ 9 Responsabilidad

  1. Ambas partes gestionan sus servicios de Internet (sitios Idealo o tienda online) de forma independiente y son las únicas responsables de ellos desde el punto de vista técnico, de contenido y jurídico.
  2. idealo no asume ninguna responsabilidad por el comportamiento de los clientes. Se excluye especialmente la responsabilidad por los daños causados ​​al socio contractual por los clientes. Del mismo modo, idealo no asume ninguna responsabilidad por las ventas específicas o el éxito que logren los visitantes de las páginas de idealo.
  3. El socio contractual libera a idealo de todas las reclamaciones de terceros que surjan, en particular, debido al diseño gráfico, de contenido o técnico de los sitios web de la tienda en línea y de los productos, servicios, información y otros servicios ofrecidos o no ofrecidos en ellos. Esto también se aplica a reclamaciones de terceros que se basan en el uso que hace idealo de la información proporcionada por el socio contractual, es decir, del contenido. El socio contractual debe eximir en todo momento a idealo de toda responsabilidad por el incumplimiento de una obligación contractual, declaración o garantía que el socio contractual haya asumido frente a un tercero en el marco de la ejecución de esta relación contractual (en particular, en el marco de la tramitación del pedido). . Esto no se aplica si el socio contractual no es responsable de la infracción.
  4. Si los clientes confían en las condiciones de la tienda en línea de idealo, que la tienda en línea comunicó a idealo, pero no las consideran efectivas para el cliente (por ejemplo, asumiendo los costos de devolución), idealo puede utilizar las condiciones en lugar de las condiciones de la tienda en línea. el cliente. Idealmente, la parte contractual reembolsará los costes derivados de ello.
  5. idealo sólo es responsable, independientemente del fundamento jurídico

a. en caso de dolo o negligencia grave por parte de un representante legal, un empleado de alto nivel u otros agentes indirectos,
b. Básicamente, en caso de incumplimiento culposo de una obligación cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contractual puede confiar regularmente (la llamada obligación cardinal), en caso de retraso y imposibilidad, por lo que la responsabilidad por daños económicos y materiales se basa en La cantidad de daños típicamente previsibles es limitada.
c. Las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas no se aplican en casos de responsabilidad legal obligatoria, en particular en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto, cuando se concede una garantía o en caso de daños culposos a la vida, la integridad física o la salud.

 

§ 10 Acuerdo de confidencialidad

1. Las partes contratantes se comprometen a mantener confidencialidad respecto de la información confidencial. Esto se aplica en particular a la información sobre el negocio, los procesos comerciales, las estructuras de precios, los estados financieros, los acuerdos financieros o contractuales, el contenido de este contrato y los procedimientos y programas utilizados por idealo. En caso de duda, se puede suponer que la información sobre los métodos de trabajo de una parte contratante que la otra parte recibe como parte de la cooperación debe mantenerse en secreto. Esta obligación continúa durante un período de dos años después de la terminación del acuerdo de cooperación. Quedan excluidas de esta obligación dicha información confidencial:

a. que ya era conocido por el destinatario en el momento de la celebración del contrato o que posteriormente llega a ser conocido por un tercero sin violar un acuerdo de confidencialidad, normas legales u órdenes oficiales;

b. que sean de conocimiento público en el momento de la celebración del contrato o se hagan públicos posteriormente, a menos que esto se base en una violación de este contrato;

do. que deban ser divulgados por obligaciones legales o por orden de un tribunal o autoridad. En la medida permitida y posible, el destinatario obligado a revelar informará a la otra parte con antelación y le dará la oportunidad de tomar medidas contra la revelación.

2. Las partes contratantes sólo concederán acceso a la información confidencial a aquellos consultores que estén sujetos al secreto profesional o que hayan estado previamente sujetos a obligaciones correspondientes a las obligaciones de confidencialidad del presente contrato. Además, las partes sólo revelarán información confidencial a aquellos empleados de su empresa y empleados de empresas afiliadas a Idealo de conformidad con el artículo 15 de la Ley de Sociedades Anónimas que necesiten conocer para llevar a cabo este contrato, y también les proporcionarán los empleados en la medida permitida por la legislación laboral para el período posterior a su salida Obligarán a la confidencialidad. Las partes contratantes también se comprometen a tomar precauciones para impedir que terceros accedan a la información que debe mantenerse en secreto.


3. Cualquier infracción culposa del reglamento según el § 10.1 y § 10.2 conlleva una sanción contractual de 1.000,00 EUR (mil euros). Otras reclamaciones de la parte perjudicada no se verán afectadas. Cualquier penalización contractual pagada se compensará con una reclamación por daños y perjuicios.

 

§ 11 Ajuste según el índice de precios al consumo

  1.  Si el “Índice de precios al consumo de Alemania” publicado mensualmente por la Oficina Federal de Estadística (disponible en www.destatis.de) cambia al menos un 5 por ciento en comparación con el índice publicado para el mes en el que se firmó el acuerdo de cooperación, el El importe que debe pagar el socio contractual cambia automáticamente la remuneración actual en la misma proporción y luego se redondea comercialmente a 0,1 céntimos de euro. El cambio de retribución entrará en vigor a partir del mes siguiente al cambio.
  2. Este reglamento se aplica en consecuencia a cada cambio adicional en el índice en comparación con el último cambio en la remuneración.

§ 12 Modificación del acuerdo

  1. idealo se reserva el derecho de modificar este acuerdo si existen razones importantes, en particular si cambia la situación legal o la jurisprudencia del tribunal supremo. Además, idealo se reserva el derecho de modificar las disposiciones menos importantes de este acuerdo en cualquier momento y sin indicar los motivos, siempre que este cambio no conduzca a una reorganización de la estructura del contrato en su conjunto. Se produce un rediseño de la estructura del contrato en su conjunto, por ejemplo, en caso de un cambio en la Sección 2 – Remuneración – o en la Sección 9 – Responsabilidad.
  2. Las condiciones modificadas se enviarán en formato texto por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si la parte contractual no está de acuerdo con los cambios, tendrá un derecho gratuito de rescisión por escrito hasta la fecha propuesta de entrada en vigor de los cambios. La rescisión surtirá efecto 15 días después de la recepción de la rescisión por parte de idealo. La parte contractual puede renunciar al plazo conforme al artículo 13, apartado 2, apartado 1 en cualquier momento, ya sea mediante una declaración escrita o mediante una acción confirmatoria clara. La publicación de nuevos bienes o servicios en los servicios de intermediación en línea antes de la expiración del plazo se considerará un acto afirmativo claro de renuncia al plazo, salvo en los casos en que el plazo razonable y proporcionado sea superior a 30 días, porque el socio contractual deberá realizar ajustes técnicos significativos a sus productos o servicios debido a los cambios en los Términos y Condiciones Generales. En estos casos, la interrupción de nuevos bienes y servicios por parte del socio contractual no constituye automáticamente una renuncia al plazo.

§ 13 Acceso y uso de datos

  1. En relación con el uso del servicio, idealo obtiene acceso a diversos datos de los usuarios y del socio contractual. Esto incluye los datos que el socio contractual transmite a idealo para mostrar sus ofertas en las páginas de idealo (p. ej., descripciones de artículos o imágenes de productos), así como datos personales en el sentido del art. 4, n.1 del RGPD en relación con el uso de. el servicio.
  2. Los datos adicionales surgen al utilizar el servicio o son generados por idealo al utilizar el servicio. Esto incluye, por ejemplo, datos para la comunicación, para analizar las opiniones de la oferta, estadísticas de clics y pedidos o opiniones de clientes.
  3. Como parte del uso de nuestro servicio y para la facturación al socio contractual y para procesar nuestros servicios contractuales, el socio contractual recibe acceso a estos datos por correo electrónico y/o a través de su cuenta comercial.
  4. Los datos también se cederán a terceros si idealo está obligado legalmente a ello o si es necesario para la prestación de nuestros servicios.
  5. A menos que idealo esté obligado a conservarlos por motivos contractuales o legales o tenga un interés legítimo en conservarlos, idealo eliminará los datos después de la rescisión del contrato.
  6. Una vez rescindido el contrato, el socio contractual ya no tendrá acceso a los datos que se le han proporcionado en la cuenta comercial.
  7. La información sobre el procesamiento de datos personales por parte de idealo también se puede encontrar en la declaración de protección de datos.

§ 14 Disposiciones finales

  1. En caso de que determinadas disposiciones de estas Condiciones Generales sean total o parcialmente nulas o ineficaces, esto no afectará a la eficacia de las disposiciones restantes. Las condiciones generales que no estén incluidas o que sean ineficaces serán reemplazadas por el derecho legal (artículo 306, apdo. 2 del BGB). Además, las partes sustituirán la disposición nula o ineficaz por una regulación eficaz que se acerque económicamente lo más posible a ella, siempre que no prevalezca o sea posible ninguna interpretación contractual adicional.
  2. Se aplica exclusivamente el derecho alemán.
  3. Los cambios y adiciones a este acuerdo deben realizarse en forma de texto para que sean efectivos. Esto también se aplica a la cláusula en forma de texto anterior.
  4. El lugar de ejecución es Berlín. El lugar exclusivo de jurisdicción para reclamaciones relacionadas con la ejecución de esta relación contractual es Berlín, distrito Mitte, siempre que el socio contractual sea Kaufmann i. Dakota del Sur. Código de Comercio (HGB), no tiene residencia permanente en Alemania, ha trasladado su residencia permanente al extranjero después de la entrada en vigor de este acuerdo o si en el momento de interponer la demanda no se conoce su residencia o su lugar de residencia habitual.
  5. idealo dispone de un sistema interno gratuito para las reclamaciones de la parte contratante en relación con la relación contractual, al que se puede acceder por correo electrónico en la dirección reclamaciones@idealo.es y que garantiza la tramitación en un plazo razonable. idealo examina detenidamente cada reclamación y tomará las medidas necesarias e informará a la parte contratante al respecto o sobre el resultado del procedimiento de reclamación.
  6. idealo coopera con los mediadores recomendados por la Asociación Alemana de Comercio Electrónico y Venta a Distancia (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel bevh e.V.) que figuran en esta lista (Mediación según el Reglamento P2B - Bundesverband E-Commerce und Versandhandel bevh e.V.) con el fin de lograr una solución extrajudicial de los posibles litigios con las partes contractuales comerciales. El proceso de mediación puede implicar costes para la parte contratante. Por lo tanto, antes de iniciar un procedimiento de este tipo, los socios contractuales también deberían intentar aclarar sus dudas de forma gratuita con la gestión de reclamaciones de idealo (véase artículo 14.5 de estas CGC de idealo) con el fin de encontrar una solución rápida.