Directriz para la inclusión de ofertas
Versión: 31 de agosto de 2023
idealo (en lo sucesivo también "nosotros") le permite como parte contratante (en lo sucesivo también "ustedes") listar sus ofertas en es sitio web de idealo. No obstante, nos reservamos el derecho a eliminar sus ofertas antes de que aparezcan en la lista con el fin de proteger a nuestros clientes finales, cumplir con requisitos legales o poder ofrecer nuestras páginas de idealo de forma adecuada.
Para evitar que sus ofertas sean eliminadas antes de que aparezcan en la lista, respete los siguientes principios.
Precios inusualmente bajos
Para su propia protección frente a representaciones de precios erróneas, idealo no listará determinadas ofertas si existen indicios para idealo de que la oferta contiene una indicación de precio errónea. Para reducir el riesgo, idealo puede por tanto negarse a listar ofertas si existen indicios de que el precio transmitido a idealo no coincide con el precio en su tienda ("error de precio").
Interrupción de la funcionalidad de las páginas de idealo
idealo se reserva el derecho a no publicar ofertas si usted, como parte contratante, transmite cantidades desproporcionadamente grandes de datos a idealo o perjudica de cualquier otro modo la funcionalidad de las páginas de idealo.
Para la protección contra el fraude
Si idealo tiene indicios de que persigues intenciones fraudulentas con tu tienda, idealo puede detener el listado de ofertas en las páginas de idealo.
Suspensión de nuevas ofertas por motivos de mantenimiento y pruebas de funcionamiento
El listado de ofertas puede suspenderse temporalmente por motivos de mantenimiento y/o debido a pruebas de funcionalidad. No se tiene derecho a un listado de ofertas permanente y sin problemas.
Prohibición de la cotización de determinadas ofertas
idealo se reserva el derecho a no publicar ofertas que infrinjan las directrices de idealo.
Crear diferentes ofertas para un mismo producto
Los socios contractuales no podrán publicar varias ofertas para el mismo producto a menos que idealo lo autorice expresamente por escrito (bastará con un correo electrónico). idealo se reserva el derecho a rechazar la publicación de ofertas adicionales si el socio contractual ya ha publicado una oferta en el sitio. Por otro lado, es libre de aumentar la cantidad de su oferta existente.
Gastos de pedido y envío desproporcionadamente elevados
No puede cobrar a los clientes finales unos gastos de pedido o envío desproporcionadamente altos, por ejemplo, para crear un precio de oferta más bajo. idealo se reserva el derecho a no publicar ofertas con gastos de pedido y envío desproporcionadamente altos.
Falta información o información incorrecta sobre la oferta
Si desea listar ofertas en las páginas de idealo, estas ofertas deben contener cierta información sobre el producto y la oferta para que idealo pueda listar estas ofertas. Puedes encontrar un resumen de los atributos obligatorios que requerimos en nuestra CSV Feed Import Guideline y en el CSV Import File.
Los siguientes puntos, en particular, llevan a evaluar la falta de información o la información incorrecta sobre la oferta:
- La URL de la oferta no lleva a la oferta correspondiente en su tienda ("Tienda Online") o lleva a una página con un mensaje de error.
- La estructura del fichero de ofertas es técnicamente defectuosa, por lo que los datos de la oferta no pueden importarse ni actualizarse.
- La tienda en línea no es accesible o no funciona correctamente (no es posible realizar pedidos).
- Los precios transmitidos no coinciden con los de su tienda.
- No se puede recuperar el archivo de ofertas, por lo que no es posible actualizar la oferta.
- Los gastos de envío y/o de forma de pago transmitidos no coinciden con los gastos correspondientes en la tienda online.
- Los campos marcados como "Required" en nuestra CSV Feed Import Guideline no se han rellenado o no se han rellenado correctamente.
Filtros solicitados por el socio contractual
Si usted como parte contratante acuerda con idealo que determinadas ofertas sean filtradas por usted, idealo filtrará estas ofertas antes de listarlas.
Suspensión total solicitada por el socio contractual
Si usted, como parte contratante, acuerda con idealo la suspensión de todas sus ofertas, idealo filtrará las nuevas ofertas antes de listarlas hasta que se llegue a un acuerdo diferente o, en caso de suspensión temporal, hasta que finalice la suspensión. Para dicho acuerdo, se requiere al menos la forma de texto (por ejemplo, correo electrónico).