Conditions générales pour le référencement des offres

Version: 31.08.2023

idealo (ci-après dénommé "nous") vous permet, en tant que la partie contractante (ci-après dénommée "vous"), de répertorier vos offres sur les pages d’idealo. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer vos offres avant qu'elles ne soient répertoriées afin de protéger nos clients finaux, de nous conformer aux exigences légales ou d'être en mesure de fournir nos pages idealo correctement.

Pour éviter que vos offres ne soient triées avant d'être listées, veuillez respecter les principes suivants.

Des prix exceptionnellement bas

Pour vous protéger contre les représentations de prix erronées, idealo ne listera pas certaines offres s'il existe des preuves que l'offre contient une indication de prix erronée. Pour réduire le risque, idealo peut donc refuser de répertorier des offres s'il existe des preuves selon lesquelles le prix transmis à idealo ne correspond pas au prix dans votre boutique ("erreur de prix").

Perturbation de la fonctionnalité des pages idealo

idealo se réserve le droit de ne pas répertorier les offres si vous, en tant que partenaire contractuel, transmettez des quantités disproportionnées de données à idealo ou si vous portez atteinte d'une autre manière au fonctionnement des pages d'idealo.

Pour la protection contre la fraude

Si idealo a des preuves indiquant que vous poursuivez des intentions frauduleuses avec votre boutique, idealo se réserve le droit de suspendre le référencement des offres sur les pages d'idealo.

Suspension des nouvelles offres à des fins de maintenance et de tests de fonctionnalité

L'affichage des offres peut être temporairement suspendu à des fins de maintenance et/ou de tests de fonctionnalité. Il n'existe aucun droit à un référencement permanent et sans problème des offres.

Interdiction de la cotation de certaines offres

idealo se réserve le droit de ne pas répertorier les offres si elles ne respectent pas les lignes directrices d'idealo.

Créer des offres différentes pour un produit identique

Les partenaires contractuels ne peuvent pas présenter plusieurs offres pour le même produit, sauf autorisation expresse et écrite (un e-mail suffit) d'idealo. idealo se réserve le droit de refuser de présenter des offres supplémentaires si le partenaire contractuel a déjà présenté une offre sur le site. En revanche, vous êtes libre d'augmenter la quantité de votre offre existante.

Frais de commande et d'expédition disproportionnés

Vous ne pouvez pas facturer aux clients finaux des frais de commande ou d'expédition disproportionnés, par exemple pour réduire le prix de l'offre. idealo se réserve le droit de ne pas répertorier les offres dont les frais de commande et d'expédition sont disproportionnés.

Informations manquantes ou incorrectes sur l'offre

Si vous souhaitez répertorier des offres sur les pages d'idealo, ces offres doivent contenir certaines informations sur le produit et l'offre afin qu'idealo puisse les répertorier.

Vous trouverez une vue d'ensemble des attributs obligatoires dans notre guide CSV Feed Import Guideline et dans le CSV Import File.

Les points suivants, en particulier, conduisent à l'évaluation d'informations manquantes ou incorrectes sur l'offre :

L'URL de l'offre ne mène pas à l'offre correspondante dans votre boutique ("boutique en ligne") ou mène à une page contenant un message d'erreur ;
La structure du fichier d'offre est techniquement défectueuse et les données de l'offre ne peuvent donc pas être importées et mises à jour ;
La boutique en ligne n'est pas accessible ou ne fonctionne pas correctement (les commandes ne sont pas possibles) ;
Les prix transmis ne correspondent pas aux prix pratiqués dans votre magasin ;
Le fichier d'offre ne peut pas être récupéré, de telle sorte que la mise à jour de l'offre n'est pas possible ;
Les frais d'expédition et/ou de paiement transmis ne correspondent pas aux frais correspondants dans la boutique en ligne ;

Les champs marqués comme "Required " dans notre guide CSV Feed Import Guideline n'ont pas été remplis ou ne l'ont pas été correctement.

Filtres demandés par le partenaire contractuel

Si vous, en tant que partenaire contractuel, convenez avec idealo que certaines offres doivent être filtrées par vous, idealo filtrera ces offres avant de les répertorier.

Compléter la suspension demandée par le partenaire contractuel

Si vous, en tant que partenaire contractuel, convenez avec idealo que toutes vos offres doivent être suspendues, idealo filtrera les nouvelles offres avant de les répertorier jusqu'à ce qu'un autre accord soit conclu ou, dans le cas d'une suspension temporaire, jusqu'à ce que la suspension prenne fin. Pour un tel accord, il est nécessaire de fournir une preuve écrite (par exemple un e-mail).