Qui sommes nous

Mentions légales / Conditions générales

Idealo Internet GmbH
Zimmerstrasse 50
10888 Berlin, Allemagne
Fax +49 30 80 09 70 50 2
E-mail : mail@idealo.fr
Directeurs généraux : Maxim Nohroudi, Jörn Rehse, Martin Sinner
N° TVA : DE813070905
Registre du commerce : HRB 76749 - Tribunal de district de Berlin-Charlottenbourg

 

Responsable du contenu

Jörn Rehse
Zimmerstrasse 50
10888 Berlin, Allemagne

Veuillez ne nous envoyer aucune marchandise à l'adresse indiquée dans ces mentions légales, car il n'est pas possible d'accepter des marchandises.

 

Conditions générales pour la publicité des offres des boutiques en ligne sur les pages Idealo

Au : 31 août 2023

 

Préambule

  1. La partie contractante réalise auprès de clients la vente de marchandises ou de services par le biais d’un support interactif désigné séparément par les parties (dénommée ci-après « boutique en ligne »).
  2. L’entreprise idealo internet GmbH (dénommée ci-après « idealo ») a pour objet l’exploitation sur internet de logiciels de comparaison de produits et de prix concernant des marchandises et des prestations de services. Sur idealo.fr et ses sites partenaires, y compris sur ses applications mobiles et par messages e-mail (dénommés ci-après « pages d’idealo »), des acquéreurs potentiels (dénommés ci-après « clients ») peuvent obtenir des informations sur les marchandises et les services proposés sur internet par des tiers (dénommés ci-après « référencement » ou « publicité »).

§ 1 Objet du contrat

  1. idealo fait la promotion des offres de la partie contractante sur les pages idealo en les référençant. Lors du référencement, idealo place des liens vers l'URL de la boutique en ligne indiquée par la partie contractante. Le processus d'achat a lieu directement et exclusivement entre le client et le partenaire contractuel.
  2. idealo n'est pas redevable d'une certaine fonctionnalité ou disponibilité des pages idealo. Les paramètres principaux actuels déterminant le classement des offres, ainsi que les raisons de la pondération relative de ces paramètres principaux par rapport à d'autres paramètres, peuvent être consultés sur https://www.idealo.fr/meilleures-offres/ranking.

§ 2 Rémunération

Pour le référencement sur les pages d’idealo, la partie contractante verse à idealo une rémunération pour chaque visite effectuée par l’intermédiaire d’idealo sur les pages de la boutique en ligne (dénommée ci-après « clic »). Le montant de la rémunération est déterminé dans le contrat de coopération passé entre la partie contractante et idealo.

§ 3 Obligations de la partie contractante

  1. La partie contractante est tenue de respecter les dispositions légales en vigueur lors de la mise à disposition des offres à idealo en tenant compte des présentes CGV et des lignes directrices d'idealo. En particulier, il ne peut pas faire de publicité trompeuse pour ses produits et services, ni soumettre à idealo des offres qui violent le droit d'auteur, le droit des marques ou d'autres violations légales. En particulier, les informations sur les frais du mode de paiement et d'expédition doivent être envoyées à idealo conformément aux dispositions légales.
  2. Le partenaire contractuel exécute toutes les prestations liées à l'utilisation de la boutique en ligne de manière indépendante et sous sa propre responsabilité.
  3. Le partenaire contractuel propose au client non seulement le paiement anticipé comme possibilité de paiement, mais également au moins une autre possibilité de paiement courante et raisonnable (par exemple par carte de crédit, par acompte ou par prélèvement automatique).
  4. Le total des frais d'expédition nationaux facturés par le partenaire contractuel au client (y compris les frais des moyens de paiement) par produit s'élève au maximum à 15,00 EUR pour les petits appareils électroménagers et à 50,00 EUR pour les gros appareils électroménagers, chacun incluant un éventuel paiement à la livraison, frais d'assurance ou autres frais de transaction facturés en plus du prix d'achat. Des frais d'expédition plus élevés ne sont autorisés que dans des cas exceptionnels de livraison par une compagnie maritime.
  5. Le partenaire contractuel garantit qu'il peut et va se procurer, vendre et expédier les articles conformément aux conditions applicables à la commande concernée. S'il y a des réclamations, des retours, etc., il les traitera correctement.
  6. Le partenaire contractuel s'engage à traiter les données du client uniquement dans le cadre du consentement effectif du client et conformément aux dispositions légales.

§ 4 Facturation et date d'échéance

  1. idealo crée une liste mensuelle (reporting) des prestations et calcule la rémunération qui en résulte conformément à la section 2 plus la TVA applicable (le cas échéant). Le reporting est à la disposition du partenaire contractuel.
  2. La détermination des demandes à indemniser est effectuée exclusivement par Idealo. Le cas échéant, le partenaire contractuel a le droit de contrôler Idealo une fois par an et de faire déterminer et mettre à sa disposition les documents et preuves nécessaires pour vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des demandes et des factures. Ce droit ne s'applique qu'aux factures qui ont été émises au partenaire contractuel au cours des 15 mois précédant l'audit d'idealo. Les contrôles doivent être effectués en temps opportun, c'est-à-dire h. être annoncée dans un délai raisonnable et avoir lieu pendant les heures normales d'ouverture d'idealo. Dans le contexte de documents et d'informations confidentiels, cet audit ne peut être effectué que dans les locaux commerciaux d'idéalo et uniquement par un commissaire aux comptes assermenté ou une autre personne experte tenue professionnellement au secret (collectivement, « commissaire aux comptes »). Les dispositions légales, notamment en matière de protection des données, doivent être respectées. Le commissaire aux comptes transmettra uniquement au partenaire contractuel les données et résultats nécessaires à la facturation au partenaire contractuel. Si le contrôle effectué par l'inspecteur révèle un écart de plus de cinq pour cent dont Idealo est responsable et au détriment du partenaire contractuel, Idealo doit supporter les frais de contrôle correspondants et, à défaut, le partenaire contractuel.
  3. Si le montant net de la facture est inférieur à 20,00 EUR, idealo peut, à sa discrétion, émettre la facture uniquement lorsque la rémunération totale dépasse pour la première fois cette valeur. idealo a le droit, mais n'est pas obligé, d'envoyer la facture au format PDF par e-mail à l'adresse e-mail indiquée par le partenaire contractuel.
  4. Le montant de la facture est dû immédiatement. Le partenaire contractuel supporte les frais de paiement, y compris les éventuels remboursements, conformément à ses accords avec les prestataires de services de paiement.
  5. Idealo a le droit de facturer toutes les deux semaines au lieu de mensuellement.
  6. Idealo peut effectivement envoyer des rappels sous forme de texte à l'adresse e-mail indiquée par le partenaire contractuel.

§ 5 Obligations du partenaire contractuel de coopérer et d'informer

  1. Afin de garantir que les offres du partenaire contractuel présentées aux clients par Idealo soient toujours à jour, le partenaire contractuel est tenu de fournir à Idealo toutes les informations et documents nécessaires à la candidature ainsi que les informations et documents légalement/économiquement requis dans la fréquence et format demandé par idealo. L'emplacement et la structure des informations transmises sont basés sur les spécifications d'idealo.
  2. 2. Idealo peut, à la demande du partenaire contractuel, interrompre la promotion de son offre (ci-après : déréférencement). Le partenaire contractuel ne peut en faire la demande qu'en le signalant à mail@idealo.de (les partenaires contractuels du marché français qui proposent des offres sur www.idealo.fr doivent contacter mail@idealo.fr) le jour ouvrable suivant, le samedi n'étant pas un jour ouvrable. le jour compte. En particulier, vider ou supprimer votre fichier CSV n'entraîne pas de déréférencement.
  3. Le partenaire contractuel accepte d'être sollicité pour évaluer les prestations d'idealo ainsi que pour des études de marché et d'opinion. Tous les résultats de l'enquête sont traités et utilisés sans référence personnelle. Le partenaire contractuel peut à tout moment s'opposer à l'utilisation des données.

§ 6 Droits d'utilisation

  1. Le partenaire contractuel met à disposition d'idéalo des textes, logos, marques, images de produits, vidéos et autres représentations écrites ou graphiques servant à identifier le partenaire contractuel ou son offre (ci-après également collectivement dénommés « contenu ») dans la meilleure résolution disponible. au cocontractant et accorde à idealo le droit d'utilisation simple, gratuit, révocable et sans restriction dans l'espace et dans le temps (y compris le droit d'édition, dans la mesure où l'édition et la refonte sont effectuées en préservant le caractère intellectuel de l'œuvre), en particulier en ce qui concerne tous les droits de propriété industrielle existants. Sauf objection du partenaire contractuel, idealo peut également obtenir des contenus sur les sites Internet de la boutique en ligne. Idealo n'est pas obligé de nommer un auteur. L'étendue et le contenu des droits d'utilisation sont limités à ce qui est approprié pour le fonctionnement des pages Idealo et la promotion de la boutique en ligne, de ses offres et des pages Idealo.
  2. Le partenaire contractuel n'est pas autorisé à copier ou à lire (par exemple gratter) le contenu stocké par Idealo, le contenu des pages Idealo ou les données d'offre (ci-après dénommées « contenu Idealo ») qui n'ont pas été transmis par le partenaire contractuel. Obtenir Idealo. contenu provenant de tiers.

§ 7 Avis des clients

  1. Idealo a le droit de publier des avis positifs et critiques de clients sur le traitement des commandes de la boutique en ligne sans autre contrôle de l'exactitude du contenu, mais seulement tant que le partenaire contractuel ne prouve pas à la satisfaction d'Idealo que les faits indiqués sont incorrects en termes de contenu.
  2. Le partenaire contractuel doit signaler la possibilité de soumettre des avis sur les pages Idealo dans sa communication par courrier électronique avec les clients et sur le site Internet de la boutique en ligne d'une manière légalement autorisée. Le partenaire contractuel n'a aucune influence sur le contenu des avis de ses clients et ne rédigera pas lui-même d'avis.

§ 8 Durée du contrat, mesures restrictives et résiliation

  1. L'accord de coopération est valable pour une durée indéterminée et peut être résilié par l'une ou l'autre des parties à tout moment moyennant un préavis de 30 jours calendaires.
  2. Le droit de résiliation sans préavis pour motif valable, par exemple en cas de rupture répétée du contrat par l'autre partie, reste inchangé. Chaque partie peut résilier l'autre partie contractuelle sans préavis s'il existe des faits sur la base desquels on ne peut raisonnablement s'attendre à ce que la partie contractante résiliante poursuive le contrat, en tenant compte du cas individuel et en pesant les intérêts des deux parties.
  3. Une résiliation nécessite une confirmation écrite (e-mail, fax, lettre). Il suffit à chaque fois d'envoyer un e-mail à mail@idealo.fr ou à l'interlocuteur opérationnel indiqué par la partie contractante.
  4. Sous réserve du point 5, idealo peut prendre les mesures suivantes ("mesures restrictives") à l'égard de la partie contractante.

a. Retard dans la publication d'offres, d'évaluations et d'autres contenus 
b. Refus de publication ou suppression d'offres, d'évaluations et autres contenus 
c. Avertissement 
d. Masquer temporairement les offres 
e. Suspension temporaire de l'utilisation des services idealo 
f. Autres restrictions d'utilisation des services idealo

5. La condition préalable à l'application d'une mesure restrictive selon le point 4 est l'existence d'indices concrets selon lesquels la partie contractante enfreint des dispositions légales, des ordonnances administratives ou judiciaires, les CG d'idealo, les directives d'idealo ou les droits de tiers (par exemple des prestataires de services de paiement intégrés) ou qu'il existe un autre intérêt légitime à la mesure restrictive. 

6. Un intérêt légitime peut notamment résulter des raisons suivantes :

a. En cas de harcèlement, d'insultes, de menaces ou d'autres atteintes aux droits des utilisateurs, d'autres boutiques en ligne et/ou d'idealo (y compris les entreprises liées) par la partie contractante 
b. En cas d'au moins cinq plaintes ou évaluations négatives par trimestre de la part des utilisateurs 
c. lutte contre la fraude (pour protéger les utilisateurs, les boutiques en ligne et/ou idealo contre les activités frauduleuses) 
d. Protection de la réputation (entre autres, propos polémiques ou affirmation de faits mensongers au détriment d'idealo) 
e. Transmission d'offres non conformes à la législation en vigueur ou aux directives d'idealo 
f. Le cocontractant ne donne pas l'autorisation de prélèvement demandée ou révoque une autorisation de prélèvement existante 
g. Retard de paiement de la partie contractante


Lors de la décision d'imposer une mesure restrictive, idealo tient compte des intérêts légitimes de la partie contractante. 

7. Idealo instaurera toute résiliation et/ou mesure restrictive. Les motifs possibles d'une résiliation ordinaire selon le point 1 et/ou d'une mesure restrictive selon le point 4 découlent du point 5. Une résiliation ordinaire peut en outre être fondée sur le fait qu'idealo et la partie contractante ne s'entendent pas sur le montant de la rémuneration.

Il n'y a toutefois pas de justification tant qu'il y a lieu de penser qu'elle entraverait la lutte efficace contre les activités illicites ou qu'elle doit ou peut être omise en vertu de la loi ou d'une décision administrative ou judiciaire.

8. Si idealo impose une mesure restrictive selon le point 4 ou déclare la résiliation, la partie contractante à la possibilité de clarifier les faits sous-jacents et leur évaluation dans le cadre de la procédure interne de gestion des plaintes d'idealo (voir § 14.5 des présentes CG d'idealo).

§ 9 Responsabilité

  1. Les deux parties exploitent leurs services Internet (sites Idealo ou boutique en ligne) indépendamment l'une de l'autre et en sont seules responsables techniquement, du point de vue du contenu et de la loi.
  2. Idéalement, vous devriez savoir comment obtenir les détails des articles. Veuillez noter que la responsabilité existe pour les dommages causés par les clients au partenaire contractuel. De même, Idealo n'assume aucune responsabilité quant aux ventes de visiteurs ou au succès obtenu grâce aux pages Idealo.
  3. Le partenaire contractuel libère Idealo de toute réclamation de tiers, notamment en raison de la conception graphique, du contenu ou de la conception technique du site Internet de la boutique en ligne ainsi que des produits, de la maintenance, des informations et des instructions Sony qui y sont proposés. Ceci s'applique également aux réclamations de tiers fondées sur l'utilisation par Idealo des informations fournies par le partenaire contractuel, à savoir le contenu. Le partenaire contractuel doit à tout moment dégager Idealo de toute responsabilité en cas de violation d'une obligation contractuelle, d'une représentation ou d'une garantie que le partenaire contractuel a assumée envers un tiers dans le cadre de l'exécution de cette relation contractuelle (notamment dans le cadre du traitement des commandes). . Ceci ne s'applique pas si le partenaire contractuel n'est pas responsable de l'infraction.
  4. Par conséquent, les conditions idéales pour les boutiques en ligne sont les mêmes, les conditions idéales pour les boutiques en ligne se limitent aux conditions qui n'existent pas (par exemple, la prise en charge des frais de retour), les conditions idéales pour les boutiques en ligne existantes sont limités à la satisfaction des clients. Idéalement, le partenaire contractuel remboursera les frais occasionnés.
  5. idealo n'est responsable que - quelle que soit la base juridique

a. Si vous souhaitez acheter et acheter les informations suivantes, veuillez nous contacter si vous avez des instructions ou des instructions.
b. Essentiellement en cas de violation fautive d'une obligation dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligation dite cardinale), dans le en cas de retard et d'impossibilité, la responsabilité pour les dommages financiers et matériels étant limitée. Le montant des dommages prévisibles est limité.
c. Les limitations de responsabilité mentionnées ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de responsabilité légale obligatoire, en particulier en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, lorsqu'une garantie est accordée ou en cas de responsabilité pour atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

§ 10 Accord de confidentialité

  1. Les parties contractantes s’accordent à faire preuve d’une discrétion absolue au sujet des informations confidentielles dont elles peuvent avoir connaissance. Ceci concerne en particulier toute information sur les activités professionnelles des parties, le déroulement des activités commerciales, le mode d’établissement des prix, les bilans financiers, les accords financiers ou contractuels, le contenu du présent contrat ainsi que les procédés et les programmes dont idealo fait usage. Dans le doute, il convient de considérer que toute information relative à la méthode de travail de l’une des parties dont l’autre a connaissance dans le cadre de la collaboration doit être tenue secrète. Cette obligation de confidentialité est maintenue pour une durée de deux ans après la cessation du contrat. Sont exemptées de cette obligation les informations confidentielles :

a. dont il peut être prouvé que la partie ayant obtenu l’information en avait déjà connaissance avant la conclusion du contrat ou en a eu connaissance par la suite du fait d’un tiers sans qu’une obligation de confidentialité, une prescription légale ou une disposition administrative ne s’en trouve enfreinte ;

b. qui sont connues publiquement au moment de la conclusion du contrat ou qui sont par la suite rendue publiques, dans la mesure où ceci ne résulte pas d’une atteinte au présent contrat ;

c. qui sont tenues d’être exposées en raison d’une obligation légale ou sur injonction d’un tribunal ou d’une autre autorité. Dans la mesure du possible et dans la cadre du droit, la partie tenue de divulguer les informations en instruira l’autre partie au préalable afin de lui donner la possibilité de prendre des mesures contre cette divulgation.

2. Si les parties contractantes accordent l’accès à des informations confidentielles à des agents externes de conseil ou d’audit, ceux-ci devront être tenus par le secret professionnel ou avoir au préalable été assujettis à des obligations de confidentialité conformes à celles du présent contrat. En outre, les parties ne divulgueront d’informations confidentielles qu’à ceux des collaborateurs de leur entreprise, ou des entreprises liées à idealo en vertu du § 15 de la loi allemande sur les sociétés par actions (Aktiengesetz), qui devront en avoir connaissance pour l’exécution du présent contrat, et engageront ces collaborateurs au secret y compris après leur départ de l’entreprise dans le cadre autorisé par le droit du travail. Les parties s’engagent en outre à prendre des mesures visant à préserver contre tout accès de tiers aux informations devant être tenues secretes ;

3. Toute violation fautive des prescriptions des §§ 10.1 et 10.2 entraîne une pénalité contractuelle de 1.000,00 EUR (mille euros). Les réclamations de la partie lésée dépassant ce cadre ne s’en trouvent pas affectées. La pénalité contractuelle versée est déduite du montant des dommages et intérêts.

§ 11 Adaptation de l'indice des prix à la consommation

  1. Si l’« Indice des prix à la consommation pour l’Allemagne » publié mensuellement par l’Office fédéral de la statistique (disponible sur www.destatis.de) évolue d’au moins 5 pour cent par rapport à l’indice publié pour le mois au cours duquel l’accord de coopération a été signé, cela changera automatiquement. Votre partenaire contractuel sera disponible sur Vendu au prix de 0,1 centime d'euro. La deuxième partie de l'indemnisation est effective à compter du mois suivant le changement.
  2. Veuillez noter que les indices correspondent à ceux de l'évolution la plus récente de la rémunération.

§ 12 Modification du contrat

  1. idealo se réserve le droit de modifier cet accord s'il existe des raisons importantes, notamment si la situation juridique ou la jurisprudence de la Cour suprême change. Idealo se réserve en outre le droit de modifier à tout moment et sans indication de raisons les dispositions moins importantes du présent accord, à condition que cette modification n'entraîne pas une réorganisation de la structure contractuelle dans son ensemble. Une refonte de la structure contractuelle dans son ensemble a lieu, par exemple, en cas de modification de la section 2 – Rémunération – ou de la section 9 – Responsabilité.
  2. Les conditions modifiées seront envoyées sous forme de texte par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si le partenaire contractuel n'accepte pas les modifications, il a droit à un droit de résiliation gratuit sous forme écrite jusqu'à la date proposée pour l'entrée en vigueur des modifications. La résiliation prendra effet 15 jours après réception de la résiliation par idealo. Le partenaire contractuel peut à tout moment renoncer au délai conformément à l'article 13, paragraphe 2, paragraphe 1, soit par une déclaration écrite, soit par une action de confirmation claire. La mise en ligne de nouveaux biens ou services sur les services d'intermédiation en ligne avant l'expiration du délai est considérée comme un acte positif clair de renonciation au délai, sauf dans les cas où le délai raisonnable et proportionné est supérieur à 30 jours, car le partenaire contractuel doit faire des modifications techniques importantes de ses biens ou services dues aux modifications des Conditions Générales. Dans ces cas, l'arrêt des nouveaux biens et services par le partenaire contractuel ne constitue pas automatiquement une renonciation au délai.

§ 13 Accès et utilisation des données

  1. Dans le cadre de l'utilisation du service, Idealo a accès à diverses données des utilisateurs et du partenaire contractuel. Cela comprend les données que le partenaire contractuel transmet à Idealo afin d'afficher ses offres sur les pages Idealo (par exemple les descriptions d'articles ou les images de produits), ainsi que les données personnelles au sens de l'article 4 n° 1 du RGPD dans le cadre de l'utilisation de le service.
  2. Des données supplémentaires apparaissent lors de l'utilisation du service ou sont générées par Idealo lors de l'utilisation du service. Il s'agit par exemple de données de communication, d'analyse des vues de l'offre, de statistiques de clics et de commandes ou d'avis clients.
  3. Dans le cadre de l'utilisation de notre service, de la facturation au partenaire contractuel et du traitement de nos prestations contractuelles, le partenaire contractuel a accès à ces données par e-mail et/ou via son compte marchand.
  4. Les données seront également transmises à des tiers si idealo y est légalement obligé ou si cela est nécessaire à la fourniture de nos services.
  5. À moins qu'idéalo ne soit obligé de les conserver pour des raisons contractuelles ou juridiques ou n'ait un intérêt légitime à conserver les données, idealo supprimera les données après la résiliation du contrat.
  6. Une fois le contrat résilié, le partenaire contractuel n'a plus accès aux données qui lui sont fournies dans le compte marchand.
  7. Des informations sur le traitement des données personnelles par Idealo se trouvent également dans la déclaration de protection des données.

§ 14 Dispositions finales

  1. Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent ou deviennent totalement ou partiellement nulles ou inefficaces, cela n'affectera pas l'efficacité des autres dispositions. Le droit légal remplace les conditions générales non incluses ou inefficaces (article 306, paragraphe 2, du BGB). En outre, les parties remplaceront la disposition nulle ou inefficace par une réglementation efficace qui s'en rapproche le plus possible sur le plan économique, à condition qu'aucune interprétation contractuelle supplémentaire ne prévaut ou ne soit possible.
  2. Le droit allemand s'applique exclusivement.
  3. Les modifications et ajouts à cet accord doivent être sous forme de texte pour être effectifs. Cela s'applique également à la clause de forme de texte ci-dessus.
  4. Le lieu d'exécution est Berlin. Le for exclusif pour les réclamations liées à l'exécution de cette relation contractuelle est Berlin, district de Mitte, à condition que le partenaire contractuel soit Kaufmann i. S.d. Code de commerce (HGB), n'a pas de résidence permanente en Allemagne, a déménagé sa résidence permanente à l'étranger après l'entrée en vigueur du présent accord ou si sa résidence ou son lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment du dépôt de l'action.
  5. idealo gère un système interne gratuit pour les plaintes de la partie contractante en rapport avec la relation contractuelle, accessible par e-mail à l'adresse reclamations@idealo.fr et garantissant un traitement dans un délai raisonnable. idealo examine soigneusement chaque plainte et prendra les mesures éventuellement nécessaires et en informera la partie contractante ou du résultat de la procédure de plainte ;
  6. idealo collabore avec les médiateurs recommandés par le Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. et mentionnés ici (Médiation selon le décret P2B - Bundesverband E-Commerce und Versandhandel bevh e.V.) afin de parvenir à un règlement extrajudiciaire d'éventuels litiges avec des partenaires contractuels commerciaux. La procédure de médiation peut entraîner des frais pour le cocontractant. Avant d'entamer une telle procédure, les parties contractantes devraient donc, dans le but de trouver rapidement une solution, essayer de clarifier gratuitement leur demande avec le service de gestion des plaintes d'idealo (voir § 14.5 des présentes CG idealo).