Channel Guru übernimmt als Sammelstelle für Produktdaten und Bestellungen die Kommunikation zwischen verschiedenen Marktplätzen und Plattformen (Kanälen) und dem Warenwirtschaftssystem.

Produktdaten werden an uns ausgeliefert, und aufbereitet an die Kanäle übergeben. Hier beraten wir auch sehr gerne, wo es Optimierungspotenzial gibt, welches wir nicht selbst lösen können, wenn z.B. Daten fehlen. Soweit technisch möglich, werden die Optimierungsvorgänge aber auch automatisiert vorgenommen. Die Bestellungen werden von allen Kanälen abgeholt und von uns gesammelt an das Warenwirtschaftssystem übergeben. Dieses leitet dann wieder Bestellstatus-Rückmeldungen (Versand, Retoure, Stornierung) an Channel Guru und an die Kanäle weiter.

Alles aus einer Hand, mit einer Anbindung. So entfallen die Pflege mehrerer Schnittstellen und Datenformate sowie Kontaktkarussell mit diversen verschiedenen Anlaufstellen. Das spart eine Menge Zeit.