Payment

Bei allen im idealo Direktkauf unterstützten Zahlungsmethoden erfolgt die Bezahlung direkt und unmittelbar an den Shop-Betreiber. Der Rechnungsbetrag wird nach Bestelleingang beim Kunden abgebucht, zurzeit werden nur bezahlte Bestellungen an Shops übergeben. Aktuell werden folgende Bezahlmethoden unterstützt:

Weitere Fragen zu Zahlungen:


Nutzer von idealo Direktkauf können von Ihrem PayPal-Konto aus Bestellungen bezahlen. Während der Zahlungsabwicklung wird von idealo eine Bezahlung vom PayPal-Konto des Kunden zum PayPal-Konto des Shops initiiert und nach Bestätigung der Bezahlung durch den Kunden von idealo ausgeführt.

Voraussetzungen

Damit idealo Bezahlungen vom Kunden auf das vom Shop angegebene PayPal-Konto durchführen kann, müssen die entsprechenden Genehmigungen vom Shop in der Konfiguration des Kontos bei PayPal erteilt werden.

idealo benötigt die Genehmigung Zahlungen durchzuführen und Details über die durch idealo durchgeführten Transaktionen von PayPal abzurufen.

Die Konfiguration im Detail ist in diesem PDF-Dokument beschrieben

Wie die Buchung erfolgt: Authorize und Capture

idealo führt die Buchung immer in zwei Schritten aus, auch wenn die Bezahlung unmittelbar erfolgt. Dabei wird erst der Rechnungsbetrag über ein „Authorize“ reserviert und dann über ein „Capture“ eingezogen.

Die Zuordnung der entsprechenden Transaktionen bei PayPal zur idealo-Bestellung erfolgt über das Attribut „Invoice Number“. Sie können also in ihrem PayPal-Konto alle Transaktionen zu einer idealo-Bestellung über die idealo-Auftragsnummer suchen.

Rückzahlung

Sie führen bei Retouren und Stornierungen die Rückzahlung selbst über Ihre Systemlösung durch. idealo prüft regelmäßig den Status der Transaktionen bei PayPal und erkennt Aktualisierungen des Status automatisch.


idealo Kunden können Bestellungen bei idealo über Sofort. per Direktüberweisung bezahlen, wenn der Shop einen entsprechenden Vertrag mit der Sofort GmbH hat.
Dabei leitet idealo den Kunden nach Bestätigung des Kaufwunsches auf die Webseite von Sofort. weiter, wo er die Zahlung abschließt.

Voraussetzungen

Für die Nutzung von Sofort. müssen Sie in Ihrem Kundenaccount ein neues Projekt anlegen und die notwendigen Zugriffsdaten an idealo senden. Eine Kurzanleitung können dem bereitgestellten PDF-Leitfaden entnommen werden.

Wie die Buchung erfolgt

Gibt der Kunde die für die Bezahlung mit Sofort. notwendigen Daten wie Bankverbindung, PIN und TAN an, erfolgt das Absenden der Überweisung direkt vom Bankkonto des Kunden auf das Bankkonto des Shops. Die SOFORT GmbH informiert Sie unabhängig von idealo über neu eingegangene Transaktionen über diese Zahlart.

Wie die Anbindung Schritt für Schritt funktioniert können Sie im Handbuch einsehen: sofort.com/idealo

Rückzahlung

Sie führen bei Retouren und Stornierungen die Rückzahlung selbst durch. Loggen Sie sich dafür in Ihren Kundenaccount bei Sofort. ein. Eine Anleitung zu den Rückbuchungsoptionen finden Sie HIER.

Mehr Informationen zum Produkt Sofort. können Sie der bereitgestellten Informationsbroschüre entnehmen.


Warum werden bei meinen Angeboten nicht alle in meinem Shop verfügbaren Zahlungsarten angezeigt?

Es gibt verschiedene Faktoren, die die Anzeige der Zahlungsmodalitäten beeinflussen:

  • Falls Ihre Zahlungsarten während der Überprüfung von idealo nicht verfügbar waren, werden sie auch nicht angezeigt.
  • Fallen bei Zahlungsarten Gebühren an, die uns nicht übermittelt wurden (z. B. Nachnahmegebühren), werden auch diese Zahlungsmöglichkeiten nicht angezeigt.
  • Wird die angebotene Zahlungsart nicht von unserem System unterstützt (zum Beispiel Amazon Payments), wird sie auch nicht angezeigt.

Sollte ich warten, bis das Geld des Kunden auf meinem Bankkonto eingegangen ist, bevor ich die Ware versende?

Nein. Da wir keine Rechnung oder Vorkasse als Zahlungsmethode anbieten, geschieht die Bezahlung immer direkt im Anschluss an die Bestellung über Anbieter wie Paypal oder Klarna Sofort. (ehemals Sofortüberweisung). Von beiden Anbietern erhalten Sie eine Info, sobald die Zahlung erfolgt ist. Dann verschicken Sie bitte umgehend die Ware.

 

Kontakt

Falls Sie Fragen zu haben, schreiben Sie uns gerne eine Email an: mail@idealo.de.