Vorsicht beim Werben mit Testberichten

Um Ihre Kaufentscheidung endgültig zu fällen, greifen Verbraucher häufig auf Bewertungen zurück. Weitaus mehr Vertrauen gegenüber Kundenbewertungen generieren unabhängige Testergebnisse. Das rechtssichere Werben mit diesen Ergebnissen beschäftigen Onlinehändler und Gerichte gleichermaßen. Was ist zu beachten? Und wann ist solch eine Werbung wettbewerbswidrig? 

Das Werben mit unabhängigen Tests kann für Onlinehändler umsatzsteigernd sein. Produkte, die offiziell als gut oder gar sehr gut bewertet wurden, werden in der Regel trotz eines höheren Preises häufiger gekauft. Doch Vorsicht! Ist diese Werbung unvollständig, kann sie laut § 5a Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) als Irreführung durch Unterlassen gewertet werden und ist somit abmahnfähig. Daher sollten Sie folgende Regeln beachten:

#1 Fundstellenkennzeichnung und -lesbarkeit

Soll ein Testergebnis zur Bewerbung von Angeboten genutzt werden, müssen Händler darauf achten, die entsprechende Fundstelle anzugeben. Sie muss für Kunden möglichst einfach und ohne viel Recherche zu finden sein und nähere Informationen zum jeweiligen Test beinhalten. Diese sollten lesbar sein. Das definiert der Bundesgerichtshof mit der “Kenntnisnahme der Fundstelle für den normalsichtigen Betrachter ohne besondere Konzentration und Anstrengung” (Mindestschriftgröße 6 pt.). Er weist darauf hin, dass kein Link zum Testergebnis nötig sei, aber die Angabe einer Internetseite (vgl. BGH, Urteil vom 21. Juli 2016 – I ZR 26/15 “LGA tested”).

#2 Zulässigkeit

Eine Werbung mit Testergebnissen ist nur dann zulässig, wenn der Veröffentlichungszeitpunkt klar zu erkennen ist, das Testergebnis nicht durch einen aktuelleren Test anders bewertet wurde und das beworbene Produkt mit dem geprüften gleich ist. Bei älteren Testergebnissen muss darauf geachtet werden, dass diese nicht durch eine entscheidende Veränderung der Marktlage hinfällig geworden sind oder das Produkt durch die technischen Entwicklungen überholt ist.

#3 Testergebnis “gut” vs. “sehr gut”

Ist ein Produkt mit “sehr gut” bewertet worden, so darf damit geworben werden ohne Angabe auf die Anzahl der Produkte mit dem gleichen Ergebnis. Dennoch muss der Rang der Platzierung genannt werden. Dazu gehören: Welchen Platz hat das Produkt im Gesamtranking erzielt? Und wie viele Produkte wurden insgesamt getestet?* Ist das Testergebnis nur durch Stichproben zustande gekommen, ist ein Hinweis darauf, dass das Ergebnis nicht repräsentativ ist, notwendig.

#4 Wiedergabe im Wortlaut

Eine Umschreibung eines Testergebnisses für Werbezwecke ist nicht rechtens. Es muss im Wortlaut genau mit dem Testergebnis übereinstimmen und darf sich nicht auf baugleiche oder ähnliche Produkte beziehen.

#5 Stiftung Warentest

Bei der Bewerbung mit Ergebnissen der Stiftung Warentest sind Besonderheiten zu beachten. Beispielweise unterliegen die Logos der Stiftung Warentest dem Urheberrecht und dürfen nur nach den entsprechenden Vorgaben der Stiftung Warentest genutzt werden. Die “Bedingungen der Stiftung Warentest zu Werbung mit Untersuchungsergebnissen” sollten in jedem Falle vorab beachtet werden.

Fazit: Das Werben mit Testberichten ist ein probates Mittel zur Umsatzsteigerung, dennoch ist grundsätzlich Vorsicht geboten.

Autorin: Katharina Fentem

* OLG Frankfurt a.M. Beschluss v. 13.01.2011, Az: 6 W 177/10

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