E-Commerce Trends 2019 – Nutzen Sie unsere Insights

Der scheinbar unaufhaltsam wachsende E-Commerce und dessen Händler müssen sich Jahr für Jahr neuen Herausforderungen stellen. Rechtliche Anforderungen, wachsende Konkurrenz, (vermeintliche) Trends – doch was erwarten die Internetnutzer 2019 tatsächlich von ihrer Shopping Journey und wie können Sie als Onlinehändler diese Insights für sich nutzen?

Bereits zum zweiten Mal führte idealo eine repräsentative Studie unter knapp 1.000 deutschen Onlineshoppern durch. Wie im Jahr 2018 wurden diese nach ihrem Kaufverhalten, Trends und Bedenken befragt. Datensicherheit, Künstliche Intelligenz und der Vergleich zum stationären Handel standen dabei im Vordergrund.

Daten für attraktive Vorteile

Onlineshopping sei die absolute Lieblingsbeschäftigung im Internet, sagte jeder vierte befragte Internetnutzer laut idealo Studie, dennoch hat ein großer Teil der Käufer – wie auch 2018 – die Befürchtung, zum gläsernen Kunden zu werden. 53 Prozent gaben an, Angst davor zu haben, dass Firmen zu viel über sie und ihre Vorlieben wissen könnten.

Dennoch gaben 60 Prozent der Internetnutzer an, persönliche Daten freigiebiger herauszugeben, wenn sie einen konkreten praktischen Nutzen davon haben. Attraktive Vorteile wie Gutscheine helfen Händlern somit auch, ihre Kunden besser zu verstehen. 67 Prozent der Befragten finden die Speicherung persönlicher Daten – beispielsweise bei der Hinterlegung der Bezahldaten – durchaus nützlich.

Connected Commerce

Trotz der anhaltenden Skepsis gegenüber dem Onlinehandel schätzen viele Onlineshopper die Vorteile des Internets. 88 Prozent schätzen gegenüber dem stationären Handel, dass sie sich in Ruhe über Produkte und Bewertungen informieren und diese vergleichen können. Jeder dritte Befragte schaut sich jedoch ein Produkt im Laden an, bevor er es online kauft. Dieser Trend war im vergangenen Jahr deutlich am Black Friday zu sehen, als die idealo App 140 Prozent häufiger gegenüber dem Vorjahr genutzt wurde und der Barcode-Scanner, mit dem  Verbraucher Preise vor Ort vergleichen können, überdurchschnittlich oft zum Einsatz kam.

Weiterhin Skepsis gegenüber KI

Wie auch im vergangenen Jahr sind die Deutschen künstlicher Intelligenz und Smart-Home-Geräten eher skeptisch gegenüber eingestellt. Zwar ist die Akzeptanz gegenüber kostensparender Chatbots im Vergleich zum Vorjahr um 5 Prozentpunkte auf 35 Prozent gestiegen, dennoch ist für 67 Prozent ein persönlicher Kontakt mit einem Menschen bei Fragen zum Online-Einkauf unabdingbar. Smart-Home-Geräte mit digitalen Sprachassistenten wie Google Home oder Amazon Echo haben sogar an Beliebtheit verloren. 64 Prozent sind weder im Besitz eines solchen Gerätes, noch haben sie vor, sich eins anzuschaffen. Im vergangenen Jahr betrug die Zahl noch 53 Prozent.

Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass Bedenken und Argwohn gegenüber dem Onlinehandel mit Offenheit, aber auch mit Anreizen entgegengetreten werden kann. Branchen Trends werden weiterhin mit Misstrauen beäugt. Ein Trend im E-Commerce muss somit nicht zwangsläufig auch ein Trend beim Verbraucher darstellen. Die Akzeptanz modernster Geräte braucht oftmals Zeit und hat nur dann eine Chance, die breite Masse zu überzeugen, wenn Transparenz und Sicherheit  der Kunden und ihrer Daten im Vordergrund stehen.


Das Whitepaper „E-Commerce-Trends 2019“ mit sämtlichen Studienergebnissen finden Sie hier.

Autorin: Katharina Fentem

Das war die K5 Future Retail Conference 2019

Am 4. und 5. Juni präsentierten sich auch in diesem Jahr wieder 150 namenhafte Aussteller auf der K5 Future Retail Conference. Auch wir waren vor Ort und gestalteten sogar das Programm mit.

Daten Dashboard idealo Business

Optimieren Sie Ihre idealo Direktkauf Angebote für das Weihnachtsgeschäft

Nicht nur zum bevorstehenden Weihnachtsgeschäft ist es wichtig, Ihr Inventar im idealo Direktkauf optimal auszusteuern. Erfahren Sie hier, wie!

idealo Public Viewing

Das diesjährige Public Viewings bei idealo in den Ritterhöfen war ein voller Erfolg. Hier sehen Sie die Bilder.

Die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2018

K5 2018 Die Leitveranstaltung der E-Commerce Branche findet am 3. und 4. Juli 2018 erneut in Berlin statt. Was können Besucher erwarten?

Pflichttermin und Branchentreff für Deutschlands E-Commerce-Enthusiasten – Die OXID Commons stellt sich vor

Handelsgrößen, Digitalexperten, Shop Betreiber, OXID Partner und die Community machen sich am 14. Juni nach Freiburg auf, um an der OXID Commons teilzunehmen.

Der e-Commerce Day 2018 in Köln

Mit über 30 Fachvorträgen und Workshops und 1750 erwarteten Teilnehmern im RheinEnergie Stadion findet der real e-Commerce Day am 25. Mai 2018 bereits zum neunten Mal statt.

plentymarkets Online-Händler-Kongress 2018 – plentymarkets macht Händler zu Helden

Am 03. März 2018 öffnet plentymarkets die Pforten des Kongress Palais in Kassel für Händler aus aller Welt. Treffen Sie die Glocal Heroes of E-Commerce und erfahren Sie, wie Sie sich ihre Superkräfte für Ihr Business zunutze machen!

Einfache Umstellung von Magento 1 auf Magento 2

Durch ein neues PlugIn ist es idealo Händlern einfach möglich von Magento 1 auf Magento 2 zu wechseln. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert.

Das erwartet die Besucher auf der E-Commerce-Messe

Was Besucher auf der diesjährigen Net & Work erwartet, erfahren Sie in unserem ausführlichen Eventbeitrag.

Net&Work: Die Dortmunder Westfalenhalle wird zum E-Commerce-Hotspot

Die Dortmunder Westfalenhalle wird im kommenden Jahr zum Hotspot für den E-Commerce. Am 17. Februar 2018 öffnet die E-Commerce-Messe Net&Work erstmals ihre Pforten.

Das war der erste idealo Partnertag

Am 19. Oktober haben wir unseren ersten idealo Partnertag bei uns in den Ritterhöfen veranstaltet. Einen Rückblick zu diesem gelungenen Event lesen Sie hier.

idealo Webinare

Mit unseren regelmäßigen Webinaren geben wir unseren Händlern die Chance, sich up to date zu halten: Informieren Sie sich über unsere kostenlosen Trainings jeglicher relevanter Themen rund um idealo und idealo Direktkauf.

Das war: idealo insights in Düsseldorf

Die 4. idealo insights Veranstaltung fand dieses Mal in den Design Offices Düsseldorf statt. Wir haben über 31 Händler in die Design Offices gebeten, um ihnen spannende Insights zum idealo Direktkauf aus erster Hand zu zeigen.

Knallt richtig! Mit einfacher technischer Anbindung

Plugin, API, CSV? Im letzten Teil unserer idealo Direktkauf-Serie wird es technisch, denn es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihren Onlineshop an idealo anzubinden.

Knallt richtig! Mit bis zu 25 % mobiler Conversion Rate

Der vierte Teil unserer Knallt richtig!-Serie erklärt, wie Händler über idealo Direktkauf bis zu 25 Prozent Mobile Conversion erreichen.

Knallt richtig! Mit hoher Markenpräsenz

Im dritten Teil unserer Knallt richtig!-Serie beschäftigen wir uns mit dem Thema Branding und zeigen, warum Ihre Marke bei idealo Direktkauf nicht untergeht.

Neuer Partner: novomind iMarket

Ab sofort können Händler sich mit ihrem Onlineshop auch über novomind iMarket an idealo Direktkauf anbinden.

Vertrauen fördert Verkäufe

In unserem Webinar mit EHI Geprüfter Online Shop zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Onlineshop noch erfolgreicher machen.

Knallt richtig! Ganz ohne finanzielles Risiko

Im zweiten Teil unserer Knallt richtig!-Serie erklären wir Ihnen, warum die Teilnahme an idealo Direktkauf finanziell für Sie völlig risikofrei ist.

Knallt richtig! Mit erhöhter Sichtbarkeit

In unserer Knallt richtig!- Serie stellen wir in den nächsten Woche die Erfolgsfaktoren von idealo Direktkauf vor. Teil 1: Erhöhte Sichtbarkeit im Preisvergleich.

idealo beim OMR Festival 2017

Online Marketing Rockstars Festival 2017 verpasst? Kein Problem, wir haben das E-Commerce-Panel mit Philipp Peitsch, Marc Opelt und Tarek Müller in voller Länge.

idealo @K5 WORLD EXPO

Auf der K5 präsentierten sich auch dieses Jahr wieder 100 Aussteller den knapp 5.000 Besuchern. Wir waren zum ersten Mal mit einem eigenen Stand dabei!

4 Fragen an: mediadeal.de

Wie läuft idealo Direktkauf eigentlich aus Händlersicht? Das interessiert nicht nur uns, sondern auch unsere Händler. Deshalb haben wir Nico Klostermann von mediadeal.de bei unserem Event idealo insights genauer dazu befragt.

idealo @ JTL-Connect 2017

Auch in diesem Jahr findet die JTL-Connect wieder in Düsseldorf statt und bietet viel Raum für inspirierenden Austausch – wir sind auch dabei und haben Freikarten für Sie.

Schöne neue Arbeitswelt

Was haben effiziente Meetings mit der Neuen Arbeit zu tun? idealo beantwortet diese Frage im Workshop auf der XING New Work Experience.

idealo beim plentymarkets Online-Händler-Kongress

Gleich Termin vereinbaren und beim Ticketkauf sparen.

Das war: idealo insights

Über 40 Shops und Dienstleister nutzten die Gelegenheit, sich in spannenden Vorträgen über idealo und idealo Direktkauf zu informieren. 

Neue Direktkauf-Schnittstelle

Ab sofort können Händler sich auch über die E-Commerce Middleware brickfox bei idealo Direktkauf anbinden.

Neue Features in idealo Business

Wir haben unseren Händlerbereich idealo Business mit neuen und hilfreichen Features für Sie verbessert!

Was idealo-Kunden “Jetzt kaufen”

Teuer oder günstig, luxuriös oder alltäglich: Gibt es Produkte oder Kategorien, die bei Kunden im idealo Direktkauf beliebter sind als andere? Wir haben den Vergleich gemacht und die Top-Verkäufe analysiert.

ChannelPilot-Anbindung

Lernen Sie idealo Direktkauf im Webinar kennen und sehen Sie in der Live-Demo, wie Sie Ihren Shop unkompliziert über ChannelPilot anbinden.

Webinar zum JTL-Plugin

Lernen Sie idealo Direktkauf im Webinar kennen und sehen Sie anhand einer Live-Demo, wie Sie Ihren JTL-Shop unkompliziert anbinden können.

Webinar zum OXID-Plugin

Lernen Sie idealo Direktkauf im Webinar kennen und sehen Sie in der Live-Demo, wie Sie Ihren OXID-Shop unkompliziert anbinden können.

Shopware-Plugin

Lernen Sie idealo Direktkauf im Webinar kennen und sehen Sie in der Live-Demo, wie Sie Ihren Shopware-Shop einfach anbinden können.